Conditions

DRU dédommage le revendeur pour les pièces détachées défectueuses le cas échéant. Pour cette garantie complémentaire sur les pièces détachées de 3 ans supplémentaires, les conditions ci-après sont en vigueur :

1. Conditions
1.1. Ces conditions s’appliquent entre DRU Verwarming B.V. et le revendeur participant.
1.2. Ces conditions servent également à informer les consommateurs de la méthode il de ce plan de garantie.
1.3. Afin de pouvoir bénéficier de la garantie prolongée, le produit doit être enregistré sur MyDRU par votre revendeur DRU.

2. Produits
2.1. Ces conditions de garantie sont valables uniquement sur les foyers à gaz (d’ambiance) comme publiés dans la brochure de foyers à gaz “celebrating Warmth” de DRU et dans la brochure de GlobalFires. 
2.2. La garantie est limitée aux foyers qui ont été installés dans les domiciles néerlandais et belges. Cette garantie prolongée ne vaut donc pas pour les installations dans les domiciles hors des Pays-Bas ou de la  Belgique.
2.3. La garantie est limitée aux foyers livrés et installés à des consommateurs individuels. Les foyers livrés sur la base d’un projet ne sont pas compris dans ce règlement de garantie.
2.4. La garantie s’applique uniquement sur le foyer lui-même et donc pas sur le matériel d’installation ni les tuyaux d’évacuation, etc.
2.5. La garantie s’applique uniquement si le produit est livré et installé par un revendeur DRU qui participe au programme DRU Care® de la garantie complémentaire.

3. Délai et couverture
3.1. La garantie complémentaire est valable à partir de la 3ème année jusqu’à 5 ans après l’achat.
3.2. La garantie complémentaire est uniquement valablement si le revendeur a enregistré le foyer sur MyDRU  dans les 30 jours suivant l’installation du foyer ou au plus tard 60 jours après la livraison du foyer DRU au revendeur.
3.3. La garantie couvre uniquement les pièces détachées.

4. Sont exclus de la garantie :
4.1. Les foyers pas conformes aux exigences définies dans les clauses préalables à ces conditions.
4.2. Les dysfonctionnements des foyers dus à une utilisation impropre.
4.3. Les foyers auxquels ont été apportées des modifications 
4.4. Les foyers qui présentent des défauts ou qui ne fonctionnent pas correctement, etc. à cause d’une
mauvaise installation.
4.5. Les foyers qui sont encrassés ou qui n’ont pas été entretenus.
4.6. Les foyers qui n’ont pas été installés avec le matériel d’évacuation DRU.
4.7. Sont également exclus de la garantie complémentaire :
• Le verre, les bûches en céramique, les batteries, les joints et la garniture intérieure.
• Une usure normale comme une détérioration de la peinture, etc.

5. Démarches pour bénéficier de la garantie
5.1. Le revendeur participant doit envoyer franco de port à DRU Verwarming B.V, Antwoordnummer 4551, 6920 ZX Duiven, Pays-Bas, toute pièce détachée à échanger qui peut bénéficier d’un dédommagement, dans les 4 semaines suivant la date à laquelle la panne du foyer DRU a été réparée. La pièce détachée qui est envoyée doit être munie d’un autocollant-retour dûment rempli.
5.2. DRU examinera la pièce détachée envoyée. S’il s’agit effectivement d’une pièce détachée défectueuse qui
fait partie de ce plan de garantie complémentaire, DRU créditera le revendeur du prix d’achat net de cette
pièce.
5.3. S’il s’avère que la pièce détachée en question n’est pas défectueuse, DRU renverra cette pièce au revendeur. Dans ce cas, DRU est habilité à facturer au revendeur les frais d’expédition et d’analyse s’élevant à 50 €.

Cacher la barre d'outils
Comparer