Veelgestelde vragen

De verkoop van onderdelen voor onze producten loopt altijd via erkende dealers. Zij kunnen je adviseren en helpen je graag verder. Kijk hier voor een overzicht van onze dealers.
Het onderhoud van uw haard of kachel is specialistisch werk. Vraag je dealer altijd om advies. Kijk hier voor een overzicht van onze dealers.
DRU verkoopt als fabrikant niet rechtstreeks aan consumenten. Voor storingen, onderdelen of onderhoud kun je terecht bij de dealer waar de haard is gekocht. Is dit niet bekend? Klik dan hier voor een overzicht van onze dealers.
DRU verkoopt als fabrikant niet rechtstreeks aan consumenten. Voor storingen, onderdelen of onderhoud kun je terecht bij de dealer waar de haard is gekocht. Is dit niet bekend? Klik dan hier voor een overzicht van onze dealers.

Veel onderdelen zijn leverbaar. De verkoop van onderdelen voor onze producten loopt altijd via een erkende dealer. Zij kunnen je adviseren en helpen je graag verder. Kijk hier voor een overzicht van onze dealers.               

Je kunt hiervoor terecht bij één van onze andere dealers. Onderdelen die onder de garantie vallen zijn kosteloos. De uren van de andere dealer voor het onderzoeken en herstellen worden waarschijnlijk wel in rekening gebracht. Kijk hier voor een overzicht van onze dealers.

Neem bij een storing aan je haard of kachel contact op met de installateur die de haard heeft geplaatst. Zij helpen je graag verder.

Producten en onderdelen kun je bestellen via de erkende dealers. Kijk hier voor een overzicht van onze dealers.
DRU verkoopt haar producten niet rechtstreeks aan de consument. Wij werken met een dealernetwerk van geselecteerde erkende dealers die worden gewaardeerd om hun vakmanschap.

Dealers hebben veelal een prachtige showroom waarin diverse haarden en kachels worden gepresenteerd. Daarbij zijn zij met hun expertise in staat om een persoonlijk advies op maat te geven toegespitst op uw persoonlijke situatie. Bovendien kunnen veel dealers een situatieschets maken, zodat u direct kunt zien hoe de haard of kachel in uw woning eruit komt te zien. Dan kunt u tevens uw wensen bespreken over de aankleding rondom de haard, want ook dat kan een dealer voor u verzorgen.
DRU verkoopt als fabrikant niet rechtstreeks aan consumenten. Voor storingen, onderdelen of onderhoud kun je terecht bij de dealer waar de haard is gekocht. Is dit niet bekend? Klik dan hier voor een overzicht van onze dealers.

Berken, Essen en Beukenhout zijn zeer geschikte houtsoorten om mee te stoken. Ook Eiken kan prima worden gebruikt maar dit moet vaak langer drogen.

Let op, veel hout is te nat om mee te stoken, je kan het eventueel zelf controleren met een vochtmeter. Ideaal is een vochtpercentage tussen de 16% en 20%.

Niet gevonden wat je zocht?

Staat je antwoord er niet tussen? Ga naar onze online kennisbank.

Naar kennisbank
Verberg balk
Vergelijken